‘Ik twijfelde geen moment toen ik de vraag kreeg of ik bij Stadsgoed wilde komen werken’
Achter de schermen werkt een klein, maar gemotiveerd en enthousiast team van Stadsgoed N.V. hard aan een mooie en leefbare binnenstad. In dit artikel stellen wij je voor aan Henk de Vos. Henk is als sociaal-technisch gebiedsbeheerder het eerste aanspreekpunt voor klachtenonderhoud en alles wat er rond ons bezit op straat gebeurt.
Aan de slag bij Stadsgoed
“Bij Stadgenoot, mijn vorige werkgever, was er op een gegeven moment geen rol meer voor mij weggelegd. Althans, niet op technisch gebied. Ik had alleen nog sociale werkzaam- en verantwoordelijkheden. Dat was onbegonnen werk. Ik werd van de ene naar de andere kant van Amsterdam gestuurd. Dat vond ik niks. Ik hoefde daarom niet lang na te denken toen Ronald Wiggers (directeur, red.) in 2006 aan mij vroeg of ik bij Stadsgoed wilde komen werken. Mijn collega’s van Stadgenoot waren stinkend jaloers op mij, omdat 1012 echt een wereldwijk is om in te werken.”
Waardering
“Wat ik vooral zo leuk vind, is dat ik heel veel nieuwe mensen leer kennen. Niet alle huurders van Stadsgoed blijven heel lang in de binnenstad wonen. Daardoor zijn er veel mutaties en leer ik steeds weer nieuwe huurders kennen. Bij een woningcorporatie heb je dat absoluut niet. Ik voel en merk aan alles dat de huurders mijn werk waarderen. Dat komt ook doordat ikzelf heel makkelijk in de omgang ben. Als ik bij een huurder op bezoek ben en hij biedt mij een kopje koffie aan, lust ik er ook wel een koekje bij. Heeft hij op dat moment geen koekjes in huis, trekt hij vaak snel zijn jas en schoenen aan om bij de supermarkt koekjes te halen. Dat is toch mooi?”
Sociaal
“Dat doe ik trouwens echt niet voor eigen gewin. In mijn ogen laat ik zo zien dat ik ook opensta voor suggesties van de huurders. Ik heb natuurlijk ook mijn grenzen in de omgeving met hen, maar wij staan als verhuurder sowieso al heel dicht bij onze huurders. Dat is ook het leuke van dit bedrijf. Daarnaast sluit het aan bij het sociale aspect van mijn werk. Van mij wordt verwacht dat ik luister en observeer. Wat speelt er in de wijk? Waar hebben de huurders het over?”
Technisch
“Dat heeft echt met klachten te maken. Als een huurder een probleem heeft, kijk ik eerst of ik het zelf kan oplossen. Ik probeer altijd een inschatting te maken van de tijd die ik eraan kwijt ben. Als ik er te veel tijd aan kwijt ben, kost dat het bedrijf te veel geld. Andere dingen blijven dan ook nog eens liggen. Dat vind ik zonde. Een huurder vroeg mij ooit of ik wilde komen schilderen. Dan moet ik nee zeggen.”
Twintig jaar
“Op 1 januari 2026 werkte ik precies 20 jaar bij Stadsgoed. Of ik dat had verwacht? Nee. Maar ik zeg altijd: als je elke dag met plezier naar je werk gaat, dan gaan de dagen ook veel sneller en schieten de jaren als paddenstoelen uit de grond. In die twintig jaar heb ik mij geloof ik één keer verslapen. Ik ben wel een aantal dingen anders gaan doen. Zo start ik tegenwoordig rustiger op en kijk ik veel meer naar de urgentie van een probleem. Het is niet meer: binnen 24 uur los ik het voor je op. We hebben nu zoveel bezit en het wordt alleen maar meer. Je probeert iedereen te helpen, maar je moet jezelf ook een beetje beschermen. De service moet natuurlijk wel hoog blijven en daar probeer je alles aan te doen. Dat lukt nog steeds.”
